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單項(xiàng)選擇題

在下面與客戶(hù)交流的渠道中，交流成本最高的是（）。

A.郵件
B.電話
C.個(gè)人銷(xiāo)售
D.網(wǎng)站

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

將實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理的4個(gè)步驟有機(jī)聯(lián)系，在這個(gè)管理過(guò)程中所要達(dá)到的一個(gè)直接目標(biāo)是（）。

A.客戶(hù)滿意
B.客戶(hù)增長(zhǎng)
C.客戶(hù)保留
D.客戶(hù)信任

單項(xiàng)選擇題

區(qū)分油品消費(fèi)客戶(hù)時(shí)，以下不屬于按客戶(hù)需求區(qū)分的是（）。

A.公交公司和電力企業(yè)
B.重要客戶(hù)和普通客戶(hù)
C.鋼鐵企業(yè)和建筑企業(yè)
D.價(jià)格敏感客戶(hù)和價(jià)格不敏感客戶(hù)