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電話銀行業(yè)務(wù)是指中國農(nóng)業(yè)銀行利用（）為客戶提供的24小時(shí)不間斷的金融服務(wù)，具有轉(zhuǎn)賬結(jié)算、信息查詢、產(chǎn)品營銷、咨詢投訴、投資理財(cái)?shù)裙δ堋?/h4>
A、電話自動語音
B、人工座席
C、自助設(shè)備
D、因特網(wǎng)
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多項(xiàng)選擇題
分行開辦電話銀行業(yè)務(wù)的基本條件包括哪些？（）
A、業(yè)務(wù)劃分和人員配置
B、技術(shù)準(zhǔn)備
C、業(yè)務(wù)準(zhǔn)備
D、風(fēng)險(xiǎn)防范
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中國農(nóng)業(yè)銀行電話銀行具有（）等功能。
A、信息查詢
B、產(chǎn)品營銷
C、咨詢投訴
D、投資理財(cái)
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