判斷題

客戶的服務(wù)請(qǐng)求和投訴可以為個(gè)人業(yè)務(wù)顧問提供加深了解客戶及客戶需求的機(jī)會(huì)，在回答客戶提出的問題或解決客戶投訴之前，可先與客戶討論銷售機(jī)會(huì)。（）

答案： 錯(cuò)誤
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