單項選擇題

一用戶抱怨說他的軟驅既不能打開，也不能往里面保存新的文件，你認為是軟件還是硬件問題（）。

A.打開系統(tǒng)文件夾，把原來的軟盤驅動換掉，看他是否正常工作，若可以，則是硬件問題
B.在BIOS里設置在DOS盤下啟動，插入DOS盤看系統(tǒng)是否能引導它，嘗試著寫或者是復制文件在引導盤里，如果能工作，那就是軟件問題
C.確定軟盤上的寫保護在未保護模式上，如果他能夠工作，就是硬件問題
D.先用一個軟盤清潔器然后再使用軟盤，如果能工作，說明是硬件問題

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