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問答題

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②要十分重視前廳人員的素質；
③要十分重視...

【簡答題】試論述什么是“周到服務”。

答案： ①客房服務為賓客提供活動的內容是多種多樣的.這就使客房服務工作的范圍和內容具有廣泛而復雜的特點；
②為了滿足賓客...

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