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單項(xiàng)選擇題
（ ）的工業(yè)設(shè)計(jì)既保留了自己民族的手工藝傳統(tǒng)，又不斷吸收現(xiàn)代科技中新的、有價(jià)值的東西，具有獨(dú)特個(gè)性。
A、英國
B、法國
C、北歐
D、意大利
B、法國
C、北歐
D、意大利
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問答題
客戶報(bào)事超過客戶約定時(shí)間未關(guān)閉的，由管家協(xié)調(diào)資源處理。管家需每日盤點(diǎn)客戶報(bào)事信息，對(duì)于普通問題超過4小時(shí)未關(guān)閉、重大問題超過1個(gè)工作日未反饋解決方案的，要反饋給值班經(jīng)理，協(xié)調(diào)資源處理（）
A.正確
B．錯(cuò)誤
B．錯(cuò)誤
答案：
A. 正確 解析：在服務(wù)行業(yè)中，客戶報(bào)事的處理時(shí)效性是非常重要的。對(duì)于客戶報(bào)事，通常會(huì)有明確的服務(wù)承諾時(shí)間，比如普通問...
