秘書五級(jí)事務(wù)管理單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.15)

單項(xiàng)選擇題
與客戶溝通應(yīng)建立在（）的基礎(chǔ)上。
A.認(rèn)真傾聽與反饋
B.提出問題
C.無現(xiàn)成溝通渠道
D.無明確的交往目的
單項(xiàng)選擇題
用清新、愉快的語調(diào)接電話能顯示出秘書的（）。
A.性格魅力
B.交際能力
C.職業(yè)風(fēng)格
D.成熟老練
單項(xiàng)選擇題
秘書在參與協(xié)調(diào)日常辦公事務(wù)工作時(shí)，應(yīng)從（）出發(fā)。
A.企業(yè)的整體利益
B.本部門利益
C.當(dāng)事部門利益
D.部分人員利益
單項(xiàng)選擇題
女秘書在工作時(shí)要穿皮鞋，適宜的鞋跟高度為（）厘米。
A.0～2．5
B.2,5～5
C.35～5．5
D.5．5～7．5
單項(xiàng)選擇題
除了簡潔、完整、及時(shí)以外，電話留言記錄的原則還包括（）。
A.清楚
B.詳細(xì)
C.及時(shí)
D.全面

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