宅急送業(yè)務考試問答題每日一練(2019.01.26)

問答題
多長時間進行一次星級評定？
答案：1個季度。
問答題
目前渠道推廣三個重點方向。
答案：
代收點、專業(yè)市場、商務小件。
問答題
班車晚點考核的數(shù)據(jù)來源是什么？
答案：安裝GPS的班車，考核數(shù)據(jù)以GPS系統(tǒng)記錄時間為準；其他班車考核數(shù)據(jù)以ERP系統(tǒng)“時間統(tǒng)計”記錄...
問答題
物流班車掛鎖、封簽完好，貴品丟失責任由什么人承擔？
答案：
物流班車司機。
問答題
預警客戶的定義及分類。
答案：定義：對于穩(wěn)定合作六個月以上的客戶，在無異常的情況下營業(yè)額同期降低20％以上；出現(xiàn)較大的服務事故；出現(xiàn)強有力的競爭對手；...