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人民銀行考試人民銀行業(yè)務經(jīng)理考試判斷題每日一練(2019.04.23)
判斷題
客戶在意見簿上的投訴或留言，網(wǎng)點負責人員應每周查閱，認真受理，及時（四個工作日內(nèi)）回復。留有聯(lián)系方式的，要電話回復客戶。
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營業(yè)場所應結合實際情況，參照《中國銀行股份有限公司突發(fā)事件應急預案模板》，制定單位的各類應急預案。
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按個金部發(fā)文要求，卡BIN號為621666（理財卡）、621668（財富卡）、621786（理財卡）、621788（財富卡）在異地取現(xiàn)可以享受免費，提示碼應選擇NF。
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辦理對公七天通知存款支取時，如沒有錄入通知書編號，業(yè)務核準后，系統(tǒng)按活期利息計算。
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聯(lián)動門鑰匙（含感應卡）應指定專人保管，營業(yè)期間應由持有人存入理財區(qū)妥善保管，不得帶出聯(lián)動門外。
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