95598調考國家電網(wǎng)95598調考(新業(yè)務類)單項選擇題每日一練(2019.05.04)

來源：考試資料網(wǎng)

1 通話過程中，單擊95598系統(tǒng)功能條中的“靜音“按鈕，提示框內文字為（）。

2 依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598投訴分類細則》相關規(guī)定，客戶來電反映2014年12月2日到福建省漳州市供電營業(yè)廳申請變壓器銷戶，申請遞交后至今（2015年2月3日）沒有工作人員到現(xiàn)場查看，用戶表示不滿，請電力公司相關部門盡快答復用戶，派發(fā)（）業(yè)務。

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3 依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598投訴分類細則》相關規(guī)定，客戶反映，用電檢查人員進行客戶端安全設備檢查工作，但進入客戶廠區(qū)未出示相關證件，下發(fā)（）工單。

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4 依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598投訴分類細則》相關規(guī)定，客戶反映電表更換前未與其聯(lián)系進行表底確認，下發(fā)（）工單。

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5 工單填寫完成后點擊（）按鍵，記錄方可存檔。

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