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初級卷煙商品營銷員單項選擇題每日一練(2019.07.22)

  • 單項選擇題

    下列描述中不屬于封閉式問題的好處是()。

    A.控制回答時間
    B.明確具體需求
    C.詳細了解所需求信息
    D.可以確認問題

  • 單項選擇題

    收集客戶的信息資料,并根據(jù)客戶信息管理的要求定期更新與整理客戶資料數(shù)據(jù)庫,信息數(shù)據(jù)的更新至少()進行一次。

    A.每周
    B.每月
    C.每半年
    D.每年

  • 單項選擇題

    在客戶拜訪過程中要了解并掌握客戶對于隆重推出滿意程度、對于產(chǎn)品和服務(wù)的()等,以便更好地提供針對性的服務(wù)。

    A.個性需求
    B.普通需求
    C.卷煙需求
    D.總體需求

  • 單項選擇題

    對于卷煙品牌來說,顧客滿意度包括零售客戶滿意和()滿意。

    A.促銷員
    B.終端客戶
    C.銷售人員
    D.消費者

  • 單項選擇題

    客戶資料庫一般包括()。

    A.客戶原始資料
    B.統(tǒng)計分析資料
    C.公司投入記錄
    D.以上皆是

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