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ITSS系統(tǒng)多項選擇題每日一練(2019.09.10)

多項選擇題
《信息技術(shù)桌面及外設(shè)服務(wù)規(guī)范》的核心內(nèi)容中，將服務(wù)方式劃分為（）
A.例行操作
B.響應(yīng)支持
C.優(yōu)化改善
D.咨詢評估
多項選擇題
MECE分析法的特點（）
A.完整性
B.獨立性
C.準(zhǔn)確性
D.可靠性
多項選擇題
ITSS涵蓋了IT服務(wù)組成要素及IT服務(wù)全生命周期所需標(biāo)準(zhǔn)，其核心特點可概括為“全面性”和“權(quán)威性”，主要體現(xiàn)在（）
A.全面覆蓋
B.統(tǒng)籌規(guī)劃
C.科學(xué)權(quán)威
D.全面兼容
多項選擇題
《信息技術(shù)數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)規(guī)范》的核心內(nèi)容是（）
A.服務(wù)對象
B.服務(wù)類型
C.服務(wù)方式
D.服務(wù)費用
多項選擇題
ITSS體系的提出主要從技術(shù)、業(yè)務(wù)形態(tài)、服務(wù)模式、應(yīng)用服務(wù)等4個方面考慮，分為5大類標(biāo)準(zhǔn)。不屬于其中的有（）
A.人員標(biāo)準(zhǔn)
B.業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
C.實施標(biāo)準(zhǔn)
D.模式標(biāo)準(zhǔn)

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