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00192旅游市場(chǎng)學(xué)名詞解釋每日一練(2019.09.16)

來源：考試資料網(wǎng)

1.名詞解釋旅游分銷渠道

參考答案：旅游產(chǎn)品的分銷渠道是指旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)者將旅游產(chǎn)品和服務(wù)提供給旅游消費(fèi)者的實(shí)體渠道。

2.名詞解釋關(guān)系營銷

參考答案：簡言之，是指利用營銷戰(zhàn)略以維持和強(qiáng)化可贏利的長期顧客關(guān)系。具體講，是企業(yè)通過向顧客提供具有長期價(jià)值的優(yōu)良服務(wù)來贏取顧客滿...

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3.名詞解釋旅游優(yōu)惠價(jià)

參考答案：旅游優(yōu)惠價(jià)格，是指在明碼公布的價(jià)格基礎(chǔ)上，給予顧客一定比例的折扣或其他優(yōu)惠條件的價(jià)格。旅游優(yōu)惠價(jià)是旅游企業(yè)爭取市場(chǎng)、應(yīng)付...

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4.名詞解釋旅游者投訴

參考答案：旅游者主觀上認(rèn)為由于旅游服務(wù)工作的差錯(cuò)，損害他們的利益，而向有關(guān)人員和部門進(jìn)行反映或要求給予處理。

5.名詞解釋旅游價(jià)格

參考答案：旅游價(jià)格是旅游者為滿足其旅游活動(dòng)的需要而購買的旅游產(chǎn)品的價(jià)格，旅游價(jià)格決定于市場(chǎng)的需求與供給。旅游價(jià)格從分類角度講，可以...

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