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DYK客服經(jīng)理考試填空題每日一練(2020.01.09)

填空題
車輛發(fā)生自燃后，應(yīng)保護(hù)第一現(xiàn)場(chǎng)，如必須移動(dòng)時(shí)，請(qǐng)將（）一同帶走.
答案：燒損熔化物
填空題
（）應(yīng)當(dāng)保持修理所需的零部件的合理儲(chǔ)備，確保修理工作的正常進(jìn)行，避免因缺少零部件而延誤修理時(shí)間。
答案：修理者
填空題
當(dāng)車輛速度低于（）時(shí)，即使車輛發(fā)生碰撞，氣囊也不會(huì)展開.
答案：16.1km/h
填空題
在家用汽車產(chǎn)品（）內(nèi)，發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換2次總成后，或者發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問題，累計(jì)更換2次后，仍不能正常使用的；銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)（），其中總成和主要零件更換次數(shù)（）計(jì)算。
答案：三包有效期；更換或退貨；不重復(fù)
填空題
汽車三包規(guī)定中，家用汽車產(chǎn)品，指的是消費(fèi)者為（）需要而購(gòu)買和使用的乘用車。
答案：生活消費(fèi)

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