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中級(jí)電信業(yè)務(wù)員名詞解釋每日一練(2020.03.28)

填空題
世界上最早的發(fā)報(bào)機(jī)是1837年的（）。
答案：莫爾斯發(fā)報(bào)機(jī)
多項(xiàng)選擇題
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合中的價(jià)格因素包括（）。
A.廣告
B.折扣
C.付款條件
D.售后服務(wù)
E.激勵(lì)
F.客戶的認(rèn)知價(jià)值
填空題
營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)因素：（）因素、（）因素、（）因素、（）因素。
答案：成本；需求；競(jìng)爭(zhēng)；環(huán)境
問(wèn)答題
客戶信息收集有哪幾種方式？
答案：1）現(xiàn)場(chǎng)采訪：
優(yōu)點(diǎn)：
a面對(duì)面交流有利于采訪者與被采訪者建立良好關(guān)系提高獲得的信息的數(shù)量和質(zhì)量；<...
問(wèn)答題
簡(jiǎn)述營(yíng)銷(xiāo)渠道長(zhǎng)度。
答案：
指中間商層次的多少。

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