物業(yè)服務禮儀名詞解釋每日一練(2020.03.30)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題因共用部位、共用設施設備存在不安全因素導致業(yè)主、物業(yè)使用人或第三人受到人身、財產(chǎn)損害，物業(yè)服務企業(yè)不能證明自己沒有過錯的，應當承擔相應民事責任。

2 “親和之美”就是要讓業(yè)主隨時、隨地、隨事感受到保利物業(yè)的親情（）

3.填空題全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標準是按城市統(tǒng)一規(guī)劃建設、基礎設施配套比較齊全，建筑面積在（）萬平方米以上，已建成并投入使用、入住率達（）以上的小區(qū)或小區(qū)內的。

4 為業(yè)主提供稱心如意的服務，是解決管理服務過程中所有問題的關鍵手法。服務中的問題只能用（）的服務去解決。

5.問答題住宅室內裝飾裝修管理服務協(xié)議應當包括哪些內容？