A.過程 B.產(chǎn)品 C.服務(wù) D.項(xiàng)目
A.需要監(jiān)視和測量什么 B.需要用什么方法進(jìn)行監(jiān)視、測量、分析和評價(jià),以確定結(jié)果有效 C.何時(shí)實(shí)施監(jiān)視和測量 D.何時(shí)對監(jiān)視和測量的結(jié)果進(jìn)行分析和評價(jià)
A.考慮風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果 B.考慮過去經(jīng)驗(yàn) C.考慮效率測量 D.制定相應(yīng)的改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃