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客戶通過個(gè)人網(wǎng)上銀行追加的賬號(hào)即可實(shí)現(xiàn)查詢和轉(zhuǎn)賬功能。()
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客戶服務(wù)中心接受客戶投訴時(shí),應(yīng)完整記錄客戶的姓名、聯(lián)系方式、投訴時(shí)間、事件、訴求等要素,同時(shí)保留投訴電話錄音,對后續(xù)處理的相關(guān)電話可以不錄音。()
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