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      加油站客戶按照忠誠度歸屬狀態(tài)分為()。

      A.潛在客戶
      B.游離客戶
      C.固定客戶
      D.流失客戶

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      • 多項(xiàng)選擇題

        加油站可以與()等私家車富集單位合作,開展上門宣傳,爭取捆綁開發(fā)。

        A.停車場和小區(qū)
        B.汽車4S店
        C.俱樂部
        D.車友會(huì)

      • 多項(xiàng)選擇題

        分牌號(hào)制定開發(fā)方案時(shí)應(yīng)注意()。

        A.強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量,關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié),堅(jiān)持規(guī)范化服務(wù)
        B.加強(qiáng)高峰期引導(dǎo),保證各類標(biāo)識(shí)、標(biāo)記清晰、有效,避免反復(fù)???br /> C.提供專業(yè)的油品知識(shí)、用油常識(shí)指導(dǎo)和咨詢解答,向客戶提出車輛維護(hù)建議
        D.整合加油站周邊旅游景點(diǎn)、住宿、餐飲、娛樂、購物資源,主動(dòng)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)航服務(wù),開展聯(lián)合促銷活動(dòng)

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