單項選擇題

全面質量管理的主張中不包括（）

A.設計過程質量管理
B.制造過程質量管理
C.員工質量意識管理
D.使用過程質量管理

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【簡答題】質量管理小組的特點是什么？

答案：

①自覺性
②群眾性
③民主性
④科學性

【簡答題】矩陣圖的主要用途是什么？

答案： ①確定產品開發(fā)改進的關注點；
②用于質量職能展開；
③對質量工作進行全面管理；
④發(fā)現制造...

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