單項(xiàng)選擇題

企業(yè)加強(qiáng)對(duì)（）的行為進(jìn)行研究，是提高顧客服務(wù)的基礎(chǔ)。 

A.競(jìng)爭(zhēng)者
B.合作者
C.生產(chǎn)企業(yè)
D.網(wǎng)上消費(fèi)者

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