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多項選擇題

雙向溝通理論的中心內容是主張以（）作為服務人員與服務對象彼此之間進行相互合作的基本前提。

A.相互交流
B.相互理解
C.以我為主

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多項選擇題

公路車輛通行費征收崗位是交通行業(yè)精神文明建設的窗口，其職業(yè)道德內容概括為：（）

A.愛崗敬業(yè)、盡職盡責
B.遵章守紀、廉潔奉公
C.文明服務、優(yōu)質高效
D.團結協(xié)作、爭先創(chuàng)優(yōu)
E.見義勇為、奉獻社會

多項選擇題

公路通行費征收崗位有其自身的職業(yè)道德特征，概括起來可以分為（）。

A.嚴肅性
B.自律性
C.協(xié)調性
D.服務性