單項選擇題

下列屬于能力管理（檢查）要求的是（）。

A.對人員、資源、技來的過程進行規(guī)劃，建立相適應的指標體罩和服務保障體系
B.建立與南方的溝通協(xié)調機制
C.調查用戶滿意度，井對服務能力結果進行統(tǒng)討分析
D.對未達成的指標進行調查分析

微信掃碼免費搜題