填空題

企業(yè)為使產品滿足規(guī)定的要求或滿足用戶的需要而進行的全部活動稱為（）。

答案： 質量職能
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填空題

質量管理大致經歷了（）、（）、（）三個階段。
答案： 質量檢驗；統(tǒng)計質量控制；全面質量管理
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