多項選擇題

業(yè)務調查是指對郵政業(yè)務的發(fā)展情況的調查，通過業(yè)務調查，可以了解各項郵政業(yè)務的滿足客戶需求的程度、（）。

A.客戶的心理
B.使用數(shù)量
C.服務水平
D.業(yè)務狀況

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