單項(xiàng)選擇題

隨著客房設(shè)施的發(fā)展，衛(wèi)生間設(shè)施也隨之增加，五大件是在四大件的基礎(chǔ)上增加了（）

A.浴缸
B.面盆
C.凈身盆
D.淋浴

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單項(xiàng)選擇題

所有圖表都是前廳部重要的信息資料，加強(qiáng)對(duì)其（），是表格管理的中心環(huán)節(jié)。

A.表格的填寫
B.運(yùn)轉(zhuǎn)控制
C.整理歸檔
D.表格的設(shè)計(jì)

單項(xiàng)選擇題

住客函件一般由住客自己到問訊處取拿，但是到了（）時(shí)仍不見客人來(lái)取，由行李處派人送至客人房間。

A.16：00
B.18：00
C.20：00
D.22：00

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