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判斷題
建立高效的危機管理預(yù)警系統(tǒng)和危機管理機構(gòu)、精心策劃危機處理計劃等積極措施加強危機預(yù)控,可以盡可能避免危機的發(fā)生,并將危機的損害減少到最低限度,但是它無法阻止所有危機的到來。
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在危機處理過程中,顧慮心理是較普遍存在的,反應(yīng)在實踐上就會采取鴕鳥政策
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判斷題
美國加利福尼亞洲立大學(xué)研究發(fā)現(xiàn):來自領(lǐng)導(dǎo)層的信息只有20%-30%被下級知道并正確理解;從下到上反饋的信息不超過10%被知道和正確理解;而平行交流的效率則可達到90%以上。
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