問答題

【簡答題】什么是優(yōu)質服務？

答案：規(guī)范化服務與個性化服務相結合就是優(yōu)質服務。

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【簡答題】導游服務的經濟屬性表現(xiàn)在哪幾個方面？

答案：

導游的經濟屬性表現(xiàn)在
（1）一直接創(chuàng)收；
（2）擴大客源，間接創(chuàng)收；
（3）促銷商品；
（4）促進經濟交流。

【簡答題】茶會舉辦的時間、特點是什么？

答案：茶會一般在下午四五點鐘舉行，以茶水、點心、水果招待客人，客人入場退場比較自由。一般來說：春夏秋三季飲綠茶，冬季飲紅茶。