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單項選擇題

（）不是電話營銷的特點。

A.及時性
B.互利性
C.普遍性
D.快捷性

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單項選擇題

電話營銷的特點有（）

A.及時性、普遍性
B.經濟性、雙向性
C.快捷性
D.以上均是

單項選擇題

一個基于客戶關系管理的呼叫中心系統工作模式，大致可以分為（）三個結構。

A.客戶互動平臺、交易系統、客戶情報平臺
B.客戶互動平臺、分析系統、客戶情報平臺
C.客戶關系平臺、交易系統、客戶情報平臺
D.客戶關系平臺、分析系統、客戶情報平臺

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