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單項選擇題

話務員要熟練掌握公司的產品知識，知道在營銷過程中其他相關知識，以幫助自己更好地（）

A.確保企業(yè)受益
B.確保自己的受益
C.判斷客戶的需求
D.與客戶拉近關系

你可能感興趣的試題

單項選擇題

對待（）客戶一定要做好心理準備，準備好被他步步緊逼，必要時丟點面子，也許會使事情好辦的多。

A.內向型
B.好斗型
C.剛強型
D.虛榮型

單項選擇題

（）處理方式對騷擾客戶可以起到阻懾作用。

A.技術處理
B.語言處理
C.呼叫轉接
D.禮貌掛機

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