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單項選擇題
人們對通信產品的需求和欲望因為其()不同而產生差異,這種差異必然對其購買行為產生一定的影響力。
A.文化
B.社會地位
C.社會關系
D.文化、社會地位和社會關系
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單項選擇題
隨著社會的發(fā)展,()因素對客戶客戶購買行為的影響整越來越大。
A.社會因素
B.心理因素
C.經濟因素
D.環(huán)境因素
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單項選擇題
對于某些服務而言,其結果有一定的(),客戶在接受服務后無立即感受到服務的利益。
A.差異化
B.統(tǒng)一性
C.延后性
D.完整性
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