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根據(jù)客戶的消費(fèi)量與身份兩種方式對電信客戶分類。
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判斷題
電信業(yè)務(wù)具有獨(dú)特的市場特性和客戶特性。
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判斷題
作為一名話務(wù)員需要掌握職業(yè)規(guī)范知識、話務(wù)員專業(yè)知識電信業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識等,不需要掌握安全生產(chǎn)知識。
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