判斷題

電話溝通方式其服務(wù)手段具有唯一性。

答案：正確

你可能感興趣的試題

話務(wù)員在敘述事情時(shí)，為了確保重點(diǎn)被對(duì)方理解得明白無(wú)誤，可以直接詢問(wèn)用戶，比如：“記住了沒(méi)有”。

答案：錯(cuò)誤

語(yǔ)言、聲音、語(yǔ)氣、語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)五種因素成為影響聲音感染力的要素。

答案：錯(cuò)誤