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判斷題
在復(fù)述的過(guò)程中,要使用復(fù)雜句。專業(yè)術(shù)語(yǔ)、特定行業(yè)用語(yǔ)等。
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判斷題
封閉式提問(wèn)常用的詞語(yǔ)有:“誰(shuí)”、“什么時(shí)候”、“哪里”“告訴我”等。
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判斷題
復(fù)述是指在理解了客戶訴求的基礎(chǔ)上,通過(guò)語(yǔ)言的概括和提煉,對(duì)客戶訴求的一個(gè)確認(rèn)的過(guò)程。
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