名詞解釋

思想?yún)⑴c

答案：思想?yún)⑴c也叫同理心傾聽(tīng)，是有效傾聽(tīng)的最高層次。

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面對(duì)面溝通

答案：運(yùn)用口頭表達(dá)方式來(lái)進(jìn)行信息的傳遞和交流。

問(wèn)答題

【案例分析題】宋徽宗是一位喜歡書(shū)畫(huà)并且有很深造詣的皇帝，他有一天問(wèn)隨從：“天下何人畫(huà)驢最好？”隨從回答不出來(lái)，退下后急尋畫(huà)驢出名者，焦急中得知一名叫朱子明的畫(huà)家有“驢畫(huà)家”之稱(chēng)，即招朱子明進(jìn)宮畫(huà)驢。朱子明得知被召進(jìn)宮是為皇上畫(huà)驢時(shí)，嚇出一身冷汗，原來(lái)他根本不會(huì)畫(huà)驢，他本是畫(huà)山水的畫(huà)家，因?yàn)橛型袘蚺o他起了個(gè)畫(huà)驢家的綽號(hào)，并非擅長(zhǎng)畫(huà)驢才得的“畫(huà)驢家”。但皇命不可違，情急之下的朱子明苦練畫(huà)驢技術(shù)，先后畫(huà)了數(shù)百幅有關(guān)驢的畫(huà)，最后竟陰差陽(yáng)錯(cuò)地得到皇上的賞識(shí)，真正成了天下第一畫(huà)驢之人。分析案例中壓力帶來(lái)的影響？

答案：壓力的分類(lèi)及影響。

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