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顧客滿意,是指一個人對一種產(chǎn)品感知到的效果與他的期望值比較后,所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。
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判斷題
營銷人員是企業(yè)利潤的創(chuàng)造者,是企業(yè)的“內(nèi)部客戶”,如果營銷人員對企業(yè)的滿意度高,他們就會努力工作,為企業(yè)創(chuàng)造更多價值,以企業(yè)為家。因此,一個追求成功的企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視提高營銷人員的滿意度。
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營銷廣告的最終目標(biāo)就是通過廣告宣傳,提高企業(yè)產(chǎn)品的知名度,從而促進(jìn)產(chǎn)品銷售。
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