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根據(jù)我國電子政務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀來看,我國大多數(shù)公務(wù)處理系統(tǒng)都處于第一個階段,是以工作流為中心的公務(wù)處理系統(tǒng)。
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具體來說,知識管理將幫助政府機構(gòu)解決信息共享和再利用的問題,它是一項系統(tǒng)工程,目標是幫助機構(gòu)發(fā)現(xiàn)潛在知識、定位擁有專門知識的人、傳遞知識、有效利用知識。
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第三代的公務(wù)處理系統(tǒng)已經(jīng)不再是簡單的文件處理,不再是單純的行政事務(wù)處理,而是意味著在恰當?shù)臅r間,將正確的知識傳給正確的人,使他們采取最適合的行動,最大限度的節(jié)約人力物力。
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