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多項選擇題

員工培訓中對人進行投資所體現(xiàn)的內(nèi)容屬于軟性的有（）

A.體能
B.知識
C.道德
D.能力
E.觀念

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單項選擇題

員工培訓的活動中體現(xiàn)為硬性內(nèi)容的是（）

A.道德和觀念
B.知識和能力
C.道德和能力
D.觀念和知識

單項選擇題

在虛擬培訓組織模式中，管理人員、業(yè)務部門和員工都被視為（）

A.內(nèi)部顧客
B.外部顧客
C.邊緣顧客
D.中介顧客

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