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判斷題
加油操作的流程是加油服務過程中操作的要點，這個過程并不是一個僵化的程序化的步驟，它的先后順序可以根據(jù)實際情況來靈活運用，但每個服務環(huán)節(jié)的要領必須要按照企業(yè)統(tǒng)一的規(guī)范要求做到位
答案：
正確
