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填空題

為確保每個問題的及時有效的解決，每個網(wǎng)上問題處理單應(yīng)該反饋（）個問題。

答案： 1

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工程師在現(xiàn)場處理問題之前，應(yīng)該向用戶維護主管遞交《（）》，工作結(jié)束后應(yīng)該向用戶維護主管提交《現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)報告》，并在辦事處歸檔。

答案：現(xiàn)場服務(wù)申請

工程初驗結(jié)束后，輸出的兩個主要文檔是《（）》和《系統(tǒng)初驗證書》，此文檔作為工程完工的標(biāo)志，并由用戶簽字、蓋章。

答案：設(shè)備安裝報告