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應急接待流程執(zhí)行標準是由進廠量突增,客戶排隊等候或服務顧問及檢查通道不足和協(xié)調人員臨時做服務顧問助理,以及()
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協(xié)調分擔技師非技術工作
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填空題
在異常情況下,如進店車輛突增或技師臨時短缺時,經(jīng)銷商實際作業(yè)中應立即執(zhí)行()應對。
答案:
應急流程
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在互動接待中服務顧問應根據(jù)互動檢查發(fā)現(xiàn)的易損件耗損或者其他故障做出推薦項目并()。
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