填空題

在制單與報(bào)價(jià)中服務(wù)顧問應(yīng)針對維修工單詳細(xì)描述每個(gè)維修項(xiàng)目工時(shí)價(jià)格、備件價(jià)格及所有維修項(xiàng)目總價(jià)格并清楚標(biāo)明預(yù)計(jì)（）；

答案：交車時(shí)間

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在制單與報(bào)價(jià)流程中查詢信息環(huán)節(jié)中服務(wù)顧問能夠在前臺(tái)利用系統(tǒng)以及相關(guān)報(bào)價(jià)手冊查詢并確定（），（），（）及（）等信息

答案：價(jià)格；標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)；完工時(shí)間；配件庫存

制單與報(bào)價(jià)流程中服務(wù)顧問應(yīng)主動(dòng)向客戶展示各種服務(wù)項(xiàng)目所對應(yīng)的（）與（）價(jià)格清單，并據(jù)此擬定各個(gè)項(xiàng)目的分項(xiàng)報(bào)價(jià)及（）。

答案：備件；工時(shí)；總價(jià)

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