多項(xiàng)選擇題

下面關(guān)于“八步環(huán)檢”法描述正確有哪些（）

A.即使不舉升車(chē)輛也需要對(duì)輪胎和輪轂進(jìn)行檢查
B.后備箱檢查需征得客戶(hù)的同意后方可執(zhí)行
C.發(fā)動(dòng)機(jī)艙的檢查需要根據(jù)客戶(hù)是否要求來(lái)執(zhí)行
D.當(dāng)維修時(shí)間緊迫時(shí)可以省略部分環(huán)檢環(huán)節(jié)

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多項(xiàng)選擇題

下面對(duì)“完工及結(jié)算說(shuō)明”執(zhí)行要點(diǎn)表述錯(cuò)誤有哪些（）

A.僅需要客戶(hù)解釋付費(fèi)項(xiàng)目，其它項(xiàng)目可省略
B.服務(wù)顧問(wèn)需要獨(dú)立完成“驗(yàn)收車(chē)輛”步驟
C.服務(wù)顧問(wèn)要先核對(duì)價(jià)格后方可進(jìn)行結(jié)算說(shuō)明
D.在交車(chē)繁忙時(shí)“四家套”可有技師代為撤下

單項(xiàng)選擇題

下面對(duì)“完工及結(jié)算說(shuō)明”流程描述正確的有哪些（）

A.簡(jiǎn)要向客戶(hù)說(shuō)明維修結(jié)果即可
B.提高維修服務(wù)的透明度，避免客戶(hù)異議
C.委托書(shū)上有終檢的簽字即可確認(rèn)合格
D.交給客戶(hù)車(chē)鑰匙后在陪同客戶(hù)結(jié)算