問答題

【簡答題】《關(guān)于加強春運期間售票管理、嚴禁以票謀私的通知》中規(guī)定：嚴格規(guī)范售票行為應(yīng)做好哪幾項工作？

答案：嚴格規(guī)范售票行為。
售票員當班時嚴格遵守“四不準”作業(yè)紀律，即不準代賣、代買車票，不準...

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【簡答題】鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標準》總則是什么？

答案：鐵路旅客運輸堅持“人民鐵路為人民”的服務(wù)宗旨，樹立“以人為本，旅客至上”...

【簡答題】《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標準》對鐵路旅客運輸服務(wù)的定義是什么？

答案：鐵路旅客運輸服務(wù)定義：
為滿足旅客和行李包裹托運人、收貨人的需要，凡從事鐵路旅客運輸業(yè)務(wù)及與鐵路企業(yè)簽訂合同，...