你可能感興趣的試題

關鍵時刻的計算公式是指（）。

A、關鍵時刻數(shù)=顧客人數(shù)+天數(shù)/平均關鍵時刻數(shù)
B、關鍵時刻數(shù)=顧客人數(shù)+天數(shù)+平均關鍵時刻數(shù)
C、關鍵時刻數(shù)=顧客人數(shù)*天數(shù)*平均關鍵時刻數(shù)
D、關鍵時刻數(shù)=顧客人數(shù)-天數(shù)-平均關鍵時刻數(shù)

單項選擇題

“酒店出售的是一種特殊的‘商品’——服務。”這句話是（）說的。

A、斯塔特勒
B、歌德
C、盧梭
D、高爾基

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客人對服務的不滿意和不愉快是首要兩條原因是（）。

你可能感興趣的試題

關鍵時刻的計算公式是指（）。

“酒店出售的是一種特殊的‘商品’——服務。”這句話是（）說的。

客人對服務的不滿意和不愉快是首要兩條原因是（）。

關鍵時刻的計算公式是指（）。

“酒店出售的是一種特殊的‘商品’——服務。”這句話是（）說的。