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問答題

【簡答題】簡述領導者的表揚與批評藝術

答案：（1）表揚的技巧：
第一、表揚的內容要實事求是；表揚的內容要具體不能泛泛。
第二、表揚的態(tài)度要誠懇熱...

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【簡答題】簡述領導者的談判藝術

答案：談判的藝術性體現在談判雙方遵循互利雙贏的原則，因時因事因人采取靈活多變的方式、姿態(tài)、戰(zhàn)術，以求最大限度維護各自利益并達成...

【簡答題】簡述領導者的接待藝術

答案：（1）明確接待的工作環(huán)節(jié)和禮儀要求。（迎接人員身份要相當、介紹先介紹東道主一方）。
（2）掌握接待中的溝通技巧...

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