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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】客戶6月份辦理了“20條免費(fèi)短信+短信俱樂(lè)部+吉林手機(jī)報(bào)”套餐，20條免費(fèi)短信是否一直有效？
答案：
如客戶信息顯示有“20條免費(fèi)短信+短信俱樂(lè)部+吉林手機(jī)報(bào)”套餐，需告知客戶，贈(zèng)送的20條短信只在...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】客戶咨詢本卡如何收費(fèi)時(shí)，應(yīng)向客戶提供哪些內(nèi)容？
答案：
需人工為客戶介紹的內(nèi)容：本卡固定費(fèi)用的收費(fèi)情況，包含月租費(fèi)、主顯、詳細(xì)優(yōu)惠信息中辦理業(yè)務(wù)的資費(fèi)?？赏ㄟ^(guò)語(yǔ)音介紹的內(nèi)容：通...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】客戶撥打英語(yǔ)臺(tái)時(shí)，是否可以要求轉(zhuǎn)接語(yǔ)音節(jié)點(diǎn)？
答案：
英語(yǔ)技能專席不提供語(yǔ)音節(jié)點(diǎn)的轉(zhuǎn)接和短信節(jié)點(diǎn)的下發(fā)。
