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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)是什么？
答案：
是指借助檢查，真的，測(cè)試手段，對(duì)維修的整車，總成，零部件，工序等進(jìn)行質(zhì)量特性的測(cè)定，并將測(cè)定結(jié)果與相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做比較，...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】客戶的感覺管理是什么？
答案：
是指企業(yè)重視客戶需求，凡事對(duì)客戶負(fù)責(zé)，為客戶服務(wù)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不論是維修車輛或服務(wù)，還是經(jīng)營(yíng)的態(tài)度和環(huán)境，都能給予客戶良...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】汽車維修的總價(jià)值與總成本有哪些？
答案：
維修價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值、形象價(jià)值、貨幣成本、時(shí)間成本、體力成本、精力成本。
