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填空題
制訂維修工時定額的方法一般有：（），統(tǒng)計分析法，（），（），典型定額法，幅度控制法。
答案：
經(jīng)驗估計法、技術(shù)測定法、類比法
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填空題
對維修服務(wù)核心流程的狹義理解是從車輛進廠接待開始，經(jīng)過（），派工，（），（），試車，結(jié)算，車輛交付出廠這個過程。
答案：
開任務(wù)委托書、維修作業(yè)、質(zhì)量檢驗
