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郵政儲蓄營業(yè)網點柜員辦理業(yè)務時,應做到“四個有聲”:來有迎聲、問有答聲、去有送聲、收付款有唱聲。
A、正確
B、錯誤
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單項選擇題
客戶提交現(xiàn)金、卡、證件時,郵政儲蓄營業(yè)網點柜員應雙手接過,以適宜的音量復述客戶所辦的業(yè)務。
A、正確
B、錯誤
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多項選擇題
下列關于郵政儲蓄營業(yè)網點柜員營業(yè)時間結束后工作要求的說法,正確的有()。
A、不得再為等候客戶辦理業(yè)務
B、按業(yè)務制度要求完成相關操作
C、關閉計算機終端等相關電子設備
D、整理桌面物品,檢查憑證、章戳等用品用具是否齊備并收納妥當
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